Сначала мы не знали, что именно строим
На старте была широкая идея: «сделаем Yellow Pages для крипто». Но за ней не было конкретного пользовательского сценария. Нужно было определить, кто будет пользоваться продуктом, что именно человек ищет, какие данные помогут ему выбрать, чем продукт будет отличаться от существующих каталогов и на чём его можно монетизировать
Конкурентный анализ, аудитория, SEO-запросы и трафик на сайты конкурентов, пользовательские сценарии и смежные directory-продукты. Параллельно: SWOT, user flows, категории, монетизация, структура каталога. Подготовила презентацию для встречи с бизнесом
Пользователю важно, что сервисы, которые он уже использует, можно оплатить криптой, не выводя в фиат. И где можно локально в его городе расплатиться криптой
От «каталога крипто» — к конкретной задаче
По итогу анализа подготовила визуализации трёх концепций, собранных за пару дней с помощью ИИ. Это сильно упростило презентацию и принятие решения для бизнеса, поскольку был не теоретический, а уже предметный разговор. По итогу приняли третью концепцию — делать каталог компаний, которые принимают оплату в крипте
Какие данные действительно нужны
Следующий вопрос — что показать пользователю, чтобы он мог принять решение. Я определяла, какие данные нужны уже в выдаче, что оставить для страницы бизнеса, какие параметры сделать фильтрами и какие данные повышают доверие. Например, добавили рейтинг Trustpilot как внешний сигнал доверия
При этом учитывали и другую сторону задачи: какие данные мы реально можем получить и поддерживать. Поэтому структуру формировали на пересечении трёх вещей
Поиск → Фильтрация → Оценка → Выбор
Основной сценарий пользователя: найти → отфильтровать → изучить → выбрать. Главный экран — категории с фильтрами
Компании и категории с поиском и фильтрацией
Ключевая информация, поддерживаемые криптовалюты, локация и внешние сигналы доверия
Определила, что карта нужна только в некоторых категориях (локальные бизнесы). На остальных — не нужна
Дополнительная точка входа в продукт и основа для SEO
Карта должна помогать искать, а не мешать
Отдельно проработала сценарий поиска и фильтрации на карте. Задача была простой только на первый взгляд: пользователь должен одновременно видеть карту, управлять фильтрами и открывать карточку бизнеса — не теряя контекст. Особенно сложным оказался mobile
Провели серию коридорных тестов: найти → отфильтровать → открыть → вернуться → продолжить поиск. По результатам несколько раз перестраивали механику карточки, фильтров и mobile-выдачи. Также с разработкой прорабатывала вопрос адресов компаний с одинаковым именем и определения гео пользователя
Сократила форму «Добавить компанию»
Изначально форма добавления компании была многоэтапной и содержала большое количество полей. На бумаге это выглядело логично — собрать максимум данных сразу. Но коридорные тесты показали другую проблему: форма психологически воспринималась как слишком большая и сложная
Пользователь видел не простое добавление компании, а полноценное заполнение профиля
Провела дополнительный бенчмаркинг сценариев «Добавить компанию» и пересмотрела структуру формы
Минимум информации, который нужен, чтобы создать карточку компании
Расширенная информация, которую необязательно запрашивать на первом шаге
В итоге сократили форму и оставили сложные и второстепенные поля для редактирования профиля бизнеса в личном кабинете. Так пользователь быстрее создаёт карточку, а бизнес постепенно заполняет и актуализирует свой профиль
Это также связало MVP с архитектурой второго этапа продукта
Интерфейс строится вокруг принятия решения
В каталоге важно было не просто показать максимум информации, а помочь быстро ответить на несколько вопросов: что это, где находится, принимает ли мою криптовалюту, можно ли ему доверять и что делать дальше
Поэтому в карточках и выдаче оставили только данные, которые помогают двигаться к следующему действию. Остальная информация раскрывается на странице бизнеса
Каталог криптосервисов превратился в directory бизнесов, которые принимают криптовалюту
v 2.0 — из каталога в платформу
Сохранённые компании, избранное и персональные функции для возвращающихся пользователей.
Управление профилем компании, информацией и размещением в каталоге.
Оба сценария готовятся ко второму этапу разработки: directory перестаёт быть только инструментом поиска.
Спасибо, что дочитали
Если хочется подробностей по исследованию и решениям — напишите: покажу флоу и то, что не поместилось в кейс